Навіть якщо ви вже спробували виконати якийсь крок, будь ласка, повторіть його у такій послідовності:
1) Спробуйте оновити програми Магазину: https://support.microsoft.com/en-us/help/402625…
2) Переконайтеся, що у вас встановлена остання версія Windows 10/11 в розділі “Налаштування” > “Система” > “Про систему”, а якщо ні, перейдіть до кроку 10, щоб встановити її найстабільнішим методом.
3) Перевірте, чи допоможуть виправлення тут: https://www.pcworld.com/article/3053099/windows…
4) Спробуйте запустити засіб усунення неполадок для програм Windows Store в Налаштування > Оновлення та безпека > Виправлення неполадок.
5) Спробуйте скинути кеш Магазину: http://www.thewindowsclub.com/reset-windows-sto…
6) Якщо це не допомогло, перейдіть до Налаштування>Програми, виберіть Microsoft Store, виберіть Додаткові налаштування, а потім Скинути. Після скидання перезавантажте комп’ютер.
7) Якщо це не допомогло, переінсталюйте Store. Введіть CMD у вікні “Почати пошук”, клацніть правою кнопкою миші результат командного рядка і виберіть “Запустити від імені адміністратора”, скопіюйте наведений нижче код і вставте його у вікно за допомогою інструментів “Редагувати” у верхньому лівому випадаючому меню вікна, натисніть Enter:
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command “& {$manifest = (Get-AppxPackage WindowsStore).InstallLocation + ‘\AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}”
8) Очистіть папку LocalCache: Відкрийте Виконати, натиснувши комбінацію клавіш Windows + R.
Скопіюйте та вставте %localappdata% у Run і натисніть OK.
Відкрийте Packages> Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe > Теку LocalCache.
Натисніть комбінацію клавіш Ctrl + A, щоб виділити увесь вміст теки LocalCache.
Натисніть кнопку Видалити.
Також читайте: Як відкрити файли HEIC та HEVC на Windows 10/11
9) Запустіть SFC та DISM
Пошкоджені системні файли можуть спричиняти різні проблеми, зокрема помилки у Microsoft Store. Запуск цих інструментів може допомогти виправити ці пошкодження і підвищити стабільність системи.
- Введіть cmd у пошуку Windows.
- Клацніть правою кнопкою миші результат командного рядка і виберіть Запустити від імені адміністратора.
- Програма “Керування обліковими записами користувачів” запитає, чи хочете ви дозволити зміни – натисніть Так.
- Введіть цю команду і натисніть Enter:
sfc /scannow - Дочекайтеся завершення сканування.
- Потім виконайте наступні команди, натискаючи Enter після кожної з них:
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - Перезавантажте комп’ютер.
10) Якщо ці дії не допомогли, перегляньте цей контрольний список, щоб переконатися, що інсталяцію налаштовано правильно, оптимізовано для найкращої продуктивності і виконано всі необхідні ремонтні роботи: http://answers.microsoft.com/en-us/windows/wiki…
Почніть з кроку 4, щоб вимкнути Startup freeladers, які можуть конфліктувати і викликати проблеми, потім крок 7, щоб перевірити на наявність зараження, потім крок 10, щоб перевірити на наявність пошкоджених системних файлів, а також крок 16, щоб протестувати новий обліковий запис локального адміністратора через серйозну і постійну проблему з пошкодженими обліковими записами. Потім продовжуйте виконувати інші кроки, щоб ретельно перевірити вашу інсталяцію.
11) Якщо нічого не допомагає, виконайте відновлення інсталяції, встановивши Media Creation Tool і вибравши пункт Оновити зараз. Це перевстановлення Windows зі збереженням файлів, програм і більшості налаштувань, а також найстабільніший спосіб перейти до останньої версії. http://windows.microsoft.com/en-us/windows-10/m…
Якщо ви хочете, ви можете почекати ще кілька днів, поки нова версія буде випущена в Media Creation Tool, який виконає відновлювальну інсталяцію, одночасно оновлюючи вас до останньої версії найстабільнішим методом. ISO вже доступний на MS Tech Bench тут: https://tb.rg-adguard.net/public.php. Завантажте його, двічі клацніть, щоб змонтувати, і запустіть інсталяцію від імені адміністратора.
Сподіваємося, це допоможе.
Стандартне застереження: Тут є посилання на веб-сайти, які не належать корпорації Майкрософт. Здається, що ці сторінки надають точну та безпечну інформацію. Звертайте увагу на оголошення на сайтах, які можуть рекламувати продукти, що часто класифікуються як PUP (потенційно небажані продукти). Ретельно досліджуйте будь-який продукт, що рекламується на сайтах, перш ніж вирішити завантажити та інсталювати його.