Проблема з обліковим записом Microsoft (код помилки: 0x80860010)

Ось кілька кроків, які ви можете спробувати зробити, щоб вирішити проблему:

Підтвердження облікового запису Microsoft

Виявляється, ситуація, коли обліковий запис Microsoft, який ви зараз використовуєте, не підтверджено, є однією з типових причин, чому ви можете очікувати, що вам доведеться мати справу з цією проблемою. Якщо ця ситуація стосується вас, ви можете вирішити проблему, підтвердивши свій обліковий запис Microsoft.

Не пропустіть: 

Помилка 0x80048504 у магазині Microsoft на Windows 10/11

Як відкрити файли HEIC та HEVC на Windows 10/11

Багато користувачів, з якими ми маємо справу з подібною проблемою, підтвердили, що після цього повідомлення “Увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft, щоб продовжити роботу з програмою” більше не з’являлося.

Примітка: Цей метод буде ефективним лише в тих випадках, коли ваш обліковий запис Microsoft ще не підтверджено. Якщо кнопка “Підтвердити” не відображається у вашому конкретному сценарії, це означає, що ваш обліковий запис Microsoft вже підтверджено.

Щоб перевірити, чи підтверджено ваш обліковий запис Microsoft, дотримуйтесь наведених нижче інструкцій:

1. Натисніть клавіші Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати. Далі введіть “ms-settings:” у діалоговому вікні Виконати, а потім натисніть Ctrl + Shift + Enter, щоб відкрити меню налаштувань у Windows 11 з правами адміністратора.
2. Після того, як з’явиться запит Контроль облікових записів користувачів, натисніть Так, щоб надати доступ адміністратора.
3. Опинившись у меню “Налаштування“, скористайтеся бічним меню ліворуч і виберіть пункт “Облікові записи“.
4. З меню облікових записів перейдіть до правого бічного меню і перевірте, чи видно гіперпосилання Перевірити.

Примітка: Якщо ви не бачите повідомлення “Ваш пароль не буде синхронізовано, доки ви не підтвердите свою особу на цьому пристрої”, ваш обліковий запис уже підтверджено.

Натисніть “Підтвердити“, а потім дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб завершити процес верифікації.

Перезавантажте комп’ютер і дочекайтеся наступного запуску, після чого перевірте, чи не з’являється помилка “Увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft, щоб продовжити роботу з програмами”.

Оновлення версії Windows до останньої

Якщо ви давно не оновлювали свій комп’ютер з Windows 11, вам слід почати процес усунення несправностей з цього кроку. Оскільки корпорація Майкрософт вже випустила оновлення для вирішення цієї проблеми, все, що вам потрібно зробити в цій ситуації, це увійти в меню “Windows Update” і встановити всі очікувані оновлення Windows 11.

Корпорація Майкрософт вирішила проблему, яка виникала на деяких пристроях під управлінням Windows 11 внаслідок помилкового оновлення Windows, що призвело до пошкодження деяких залежностей “Параметри”. Ви повинні інсталювати всі очікувані оновлення Windows, щоб переконатися, що виправлення встановлено, оскільки корпорація Майкрософт раніше випустила кілька виправлень для цієї проблеми.

Переконайтеся, що у вас встановлені останні оновлення інфраструктури Windows, якщо у вас високопродуктивний ПК. Вам слід виконати цю дію, якщо ви часто стикаєтеся з цією проблемою при використанні ПК для виконання ресурсоємних завдань.

Якщо у вашій системі Windows не встановлено жодних важливих оновлень інфраструктури, оновлення Windows 11 може допомогти вам запобігти повторному появі повідомлення “Увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft, щоб продовжити роботу з програмами”.

Докладні вказівки про те, як досягти цього в Windows 11, читайте далі:

1. Одним із способів запуску Windows Update є використання діалогового вікна “Виконати“.
2. Для цього натисніть клавіші Windows і R на клавіатурі. У результаті з’явиться діалогове вікно “Виконати“.
3. Після цього введіть “ms-settings:windowsupdate” у текстовому полі. У результаті ви потрапите до розділу “Оновлення Windows” програми “Налаштування“.
4. Примітка: Якщо ви не змінювали параметри UAC, ви можете отримати запит на дозвіл на продовження. Натискання кнопки “Так” означає, що ви згодні з цим.
5. Виберіть пункт Перевірити наявність оновлень у меню праворуч після входу в область Windows Update.
6. Натисніть кнопку Встановити зараз, щоб розпочати локальну інсталяцію після завершення завантаження оновлення.
7. Перевірте, чи проблему було вирішено перезавантаженням комп’ютера.

Перейдіть до наступного кроку, якщо ви все ще бачите напис “Увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft, щоб продовжити роботу з програмою” під час відкриття меню “Налаштування”.

Скидання налаштувань Магазину Windows за допомогою параметрів

1. Щоб відкрити діалогове вікно “Виконати“, натисніть клавіші Windows + R. Потім введіть “cmd” у текстовому полі і натисніть Ctrl + Shift + Enter, щоб запустити командний рядок адміністратора. Натисніть “Так“, щоб надати доступ адміністратора, коли з’явиться запит UAC (User Account Control – контроль облікових записів користувачів).
2. Щоб скинути Windows Store і всі залежності, виконайте наступну команду і натисніть клавішу Enter після того, як вам вдасться відкрити командний рядок: wsreset.exe
3. Перезавантажте комп’ютер після успішного виконання команди, щоб перевірити, чи проблема була вирішена при повторному запуску системи.

Створення нового облікового запису Windows

Якщо ви нещодавно перейшли з Windows 10 на Windows 11 і одразу ж зіткнулися з проблемою, вона може бути пов’язана з якимось пошкодженням, яке з’явилося під час процесу оновлення. Інші користувачі, які також зіткнулися з цією проблемою, повідомляли, що перемикання на інший обліковий запис Windows вирішило проблему.

На думку багатьох користувачів, які зіткнулися з цією проблемою, вона також може виникати через те, що ваш обліковий запис Windows, в який ви увійшли, пошкоджено. Кілька стурбованих людей, які зіткнулися з такою ж проблемою, повідомили, що змогли вирішити її, відкривши новий обліковий запис або перейшовши до локального облікового запису.

Багато стурбованих людей повідомляли, що у них виникла подібна проблема, яку вони змогли вирішити, відкривши новий акаунт або перейшовши на локальний акаунт.

Створіть новий обліковий запис Windows (він може бути локальним) і перезапустіть службу віддаленого робочого столу, щоб переконатися, що проблема не у вашому поточному обліковому записі.

Важливо пам’ятати, що виконання цієї процедури видалить усі пошкоджені залежності, пов’язані з вашим поточним профілем користувача.

Скориставшись наведеними нижче кроками для створення нового облікового запису користувача, ви зможете повністю запобігти появі помилки “Увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft, щоб продовжити роботу з програмами”:

1. Щоб запустити діалогове вікно Виконати, натисніть клавіші Windows + R.
2. Далі введіть “ms-settings:otherusers” у текстовому полі та натисніть клавішу Enter, щоб відкрити вкладку “Сім’я та інші користувачі” у програмі “Налаштування“.
3. У меню Сім’я та інші користувачі на сторінці Інші користувачі виберіть Додати когось до цього комп’ютера.
4. Ви можете перевірити, чи можна нормально запустити віддалену службу, завершивши решту кроків зі створення нового облікового запису Windows, перезавантаживши комп’ютер і ввійшовши в систему під новим обліковим записом.

Якщо проблема “Увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft, щоб продовжити роботу з програмою” все ще існує, перейдіть до наступного способу, наведеного нижче.

Чисте завантаження комп’ютера

Це повідомлення про помилку може бути опосередковано спричинене програмним забезпеченням, яке ви раніше інсталювали на комп’ютері з Windows 11, залежно від того, які програми та служби сторонніх розробників налаштовано на запуск під час кожного запуску. Досягніть стану чистого завантаження і перевірте, чи перестане з’являтися повідомлення про помилку, щоб переконатися, що ця теорія вірна.

Якщо ця проблема виникає лише іноді, можливо, що третя сторона втручається в роботу вашого комп’ютера і спричиняє цей тип BSOD.

Неможливо скласти повний список усіх можливих винуватців, тому найкраще, що ви можете зробити, це виконати чисте завантаження, а потім поступово активувати кожну службу, початковий елемент або процес, поки не знайдете винуватця.

У цьому випадку, починаючи з режиму чистого завантаження і дотримуючись набору інструкцій для перевірки програмного конфлікту і визначення проблемної служби або процесу, ви зможете виправити проблему.

Щоб забезпечити стан чистого завантаження і, можливо, запобігти виникненню цієї проблеми, ваш комп’ютер завантажиться без будь-яких сторонніх служб, процесів або елементів запуску.Як виконати чисте завантаження в Windows – Підтримка Microsoft

Відмова від відповідальності: “Чисте завантаження” запускає Windows з мінімальним набором драйверів і програм запуску. Це допомагає визначити, чи не втручається фонова служба у роботу вашої гри або програми, та ізолювати причину проблеми.

Ці кроки “чистого завантаження” можуть здатися складними на перший погляд. Однак, щоб уникнути неприємностей, будь ласка, виконуйте їх по порядку і крок за кроком, щоб це допомогло вам повернутися до нормальної роботи.

Якщо це не домогло – спробуйте інші варіанти:

Як правило, цей тип помилки спричинений мережевими причинами. Ви можете спробувати виконати наступні кроки.

1. Закрийте всі ваші прискорювачі та VPN-програми. В тому числі вимкніть налаштування VPN у Windows.

2. Скиньте налаштування мережі та DNS, що також може спричинити проблеми. Вирішення проблем з підключенням до Wi-Fi у Windows (microsoft.com)

3. Якщо наведені вище методи все ще не працюють, ваші системні файли можуть бути певною мірою пошкоджені. Ви можете спробувати відновити їх за допомогою образів.

Скористайтеся функцією відновлення системи для заміни системного компонента, цей процес не вплине на ваші дані і файли, але з великою ймовірністю може виправити вашу проблему і не витратить ваш час на тривалий час.

Завантажте iso-файл, щоб закрити та відновити інсталяцію:

(1). Зайдіть на сайт.

(2). Натисніть [Завантажити інструмент зараз], щоб завантажити інструмент [MediaCreationToolW11.exe].

(3). Відкрийте після завантаження і виберіть прийняти після відкриття.

(4). Натисніть [Створити інсталяційний носій для іншого комп’ютера].

(5). Виберіть наступний крок після підтвердження мови, версії та архітектури.

(6). Натисніть [iso-файл], натисніть Далі.

(7). У спливаючому вікні виберіть шлях до завантаження та ім’я файлу.

(8). Після повторного натискання кнопки Зберегти, iso-файл Win11 буде автоматично завантажено.

(9). Після завантаження iso-файлу двічі клацніть iso-файл, щоб відкрити його, натисніть [налаштування], щоб відкрити, виберіть [Змінити спосіб завантаження та оновлення інсталятора Windows], виберіть [Не використовується зараз], натисніть Далі, дочекайтеся завершення запуску, і, нарешті, виберіть [Інсталяція], дочекайтеся завершення інсталяції. (Перш ніж натиснути кнопку встановити, збережіть усі файли, які ви редагуєте).

Відмова від відповідальності: На цьому етапі ми вичерпали всі способи усунення несправностей, і ми рекомендуємо спробувати виконати чисту інсталяцію, щоб повернути ваш комп’ютер до робочого стану. Будь ласка, переконайтеся, що ви створили резервну копію всіх важливих даних, включаючи документи, фотографії, відео тощо. Після цього ви можете знайти інструкції про те, як встановити Windows 10/11 в наступній статті MVP Андре: Як це зробити: Виконання спеціальної інсталяції Windows 11 і Windows 10 – Спільнота Майкрософт.